AI Personalization Engine

Technologisch overzicht

• Real-time personalization in alle kanalen
• Real-time personalization in alle kanalen

  A.I. analyseert de interesses en aankoopgeschiedenis van de klanten om voor elke gebruiker een persoonlijke versie van de website, mobiele app of e-mail te vormen.

  Online Merchandising

  
• Customer segmentatie op basis van gebruikers interesse
• Customer segmentatie op basis van gebruikers interesse

  A.I. analyseert gebruikersactiviteit binnen de website, mobiele app en e-mails. Deze gegevens worden gebruikt voor segmentatie in marketingcampagne.

  Segment Builder

  
• Voorspelling van de volgende beste koop
• Voorspelling van de volgende beste koop

  A.I. anticipeert op toekomstige behoeften van de klant. Het verkrijgt informatie over de volgende aankoop op basis van consumptie ketens - de tijd tussen eerder gekochte artikelen en het plaatsen van de volgende bestelling. Vervolgens biedt het producten aan die de klant waarschijnlijk binnenkort nodig heeft.

  Als de klant bijvoorbeeld eerder kleding heeft besteld voor een baby van 6 maanden, heeft hij in de komende 6 maanden kleding nodig voor een baby van 1 jaar.

  Next Best Offer

  
• Definieert de beste timing- en communicatie kanaal voor elke klant
• Definieert de beste timing- en communicatie kanaal voor elke klant

  A.I. analyseert het klantgedrag op de website en in de mobiele app, noteert hoe de klant zijn e-mails leest. A.i. leert bijvoorbeeld het tijdstip waarop de klant een e-mail heeft geopend en stelt deze tijd in voor het verzenden van verdere e-mails, zodat uw bericht altijd bovenaan de lijst staat tussen andere e-mails in de mailbox van de klant.

  Dynamische timing voor campagnes

  
• Klantverloop voorkomen
• Klantverloop voorkomen

  A.I. analyseert continu uw klanten: hoe ze kopen, wanneer de terugkeren en wanneer ze vertrekken.

  Met de kracht van Big Data voorspelt het klantverloop, door geautomatiseerde communicatie af te stemmen om ervoor te zorgen dat klanten blijven.